سياسة الخصوصية

المادة 1 : تمهيد

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلام مستخدمي موقع infrawire.fr :

• بكيفية جمع بياناتهم الشخصية. تُعتبر بيانات شخصية أي معلومة تسمح بتحديد مستخدم، مثل: الأسماء واللقب، العمر، العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني، الموقع، عنوان IP (قائمة غير حصرية)؛
• بالحقوق التي يتمتعون بها فيما يتعلق بهذه البيانات؛
• بالمسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المجمعة والمعالجة؛
• بالمستلمين لهذه البيانات الشخصية؛
• بسياسة الموقع في مجال ملفات تعريف الارتباط.

تكمل هذه السياسة الإشارات القانونية والشروط العامة للاستخدام المتاحة على العنوان التالي: https://infrawire.fr/terms و https://infrawire.fr/conditions.

المادة 2 : المبادئ المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية

وفقاً للمادة 5 من النظام الأوروبي 2016/679 (GDPR)، يجب أن تكون البيانات الشخصية:

• معالجة بشكل مشروع ونزيه وشفاف؛
• مجمعة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، ولا تُعالج لاحقاً بطريقة غير متوافقة مع هذه الأغراض؛
• ملائمة وذات صلة ومحدودة بما يلزم؛
• دقيقة وإن لزم الأمر محدثة. تُصحح البيانات غير الدقيقة أو تُحذف دون تأخير؛
• محفوظة بشكل يسمح بتحديد الأشخاص المعنيين لمدة لا تتجاوز ما تقتضيه الأغراض؛
• معالجة بطريقة تضمن أمانها، بما في ذلك الحماية من أي معالجة غير مصرح بها أو فقدان أو تدمير أو تغيير عرضي، عبر تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة.

لا تكون المعالجة مشروعة إلا إذا تحقق أحد الشروط التالية:

• موافقة صريحة من المستخدم لغرض أو أغراض؛
• الضرورة لتنفيذ عقد أو إجراءات قبل تعاقدية؛
• الامتثال لالتزام قانوني؛
• حماية المصالح الحيوية للمستخدم أو شخص آخر؛
• تنفيذ مهمة تهم المصلحة العامة أو سلطة عامة؛
• مصلحة مشروعة تسعى إليها WEDEPLOY SAS أو طرف ثالث، ما لم تتقدم حقوق وحريات المستخدم الأساسية.

المادة 3 : البيانات الشخصية المجمعة والمعالجة

المادة 3.1 : البيانات المجمعة

تشمل البيانات الشخصية المجمعة على infrawire.fr:

• الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف؛
• معلومات الاتصال (IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة)؛
• معلومات مرتبطة بالخدمات المشتراة (سجل الطلبات، التفضيلات).

أغراض الجمع والأسس القانونية (GDPR):

• تنفيذ العقد : إدارة حسابات العملاء والطلبات والفوترة والدعم الفني (المادة 6.1.b GDPR)
• التزام قانوني : الاحتفاظ بالبيانات المحاسبية والضريبية (المادة 6.1.c GDPR)
• الموافقة : إرسال معلومات تجارية ونشرات إخبارية (المادة 6.1.a GDPR) - يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
• مصلحة مشروعة : تحسين الخدمات، أمان الموقع، منع الاحتيال (المادة 6.1.f GDPR)

المادة 3.2 : طريقة الجمع

تُجمع البيانات:

• تلقائياً : عبر الكوكيز وسجلات الخادم والتحليلات (IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، تاريخ ووقت الوصول)
• عبر النماذج : عند التسجيل أو طلب الاتصال أو الشراء أو الاشتراك في خدمة.

مدة الاحتفاظ: تُحفظ البيانات الشخصية للمدد التالية:

• بيانات حساب العميل: مدة العلاقة التعاقدية + 3 سنوات بعد انتهاء العقد (تقادم تجاري)؛
• بيانات الفوترة: 10 سنوات (التزام محاسبي قانوني)؛
• بيانات التصفح (كوكيز): 13 شهراً كحد أقصى (وفقاً لتوصية CNIL)؛
• بيانات الاتصال (نماذج): 3 سنوات من آخر اتصال.

بعد هذه المدد تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها بشكل لا رجعة فيه.

المادة 3.3 : استضافة البيانات

يُستضاف الموقع لدى:

المادة 3.4 : نقل البيانات لأطراف ثالثة

وفقاً للـ GDPR، قد تُنقل البيانات الشخصية لأطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

• شركاء تعاقديون لتقديم الخدمات (مستضيفون، مزودو دفع، دعم فني)؛
• التزامات قانونية وتنظيمية (سلطات قضائية أو ضريبية أو إدارية)؛
• بموافقتك الصريحة لأغراض محددة.

جميع شركائنا ملزمون بسرية وأمان صارمين وفقاً للـ GDPR. لا تُباع البيانات أبداً لأغراض تجارية.

المادة 3.5 : الكوكيز والمتتبعات

يستخدم موقع infrawire.fr كوكيز ومتتبعات أخرى وفقاً لتوجيه ePrivacy والـ GDPR. الكوكيز ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارة الموقع.

أنواع الكوكيز المستخدمة:

• كوكيز ضرورية صارمة : لا غنى عنها لتشغيل الموقع (مصادقة، أمان)
• كوكيز الأداء : لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
• كوكيز الوظائف : لتذكر تفضيلاتك (اللغة، المنطقة)

يمكنك في أي وقت ضبط أو رفض أو حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح. قد يؤثر رفض بعض الكوكيز على عمل الموقع.

المادة 4 : المسؤول عن المعالجة ومسؤول حماية البيانات

المادة 4.1 : المسؤول عن المعالجة

تُجمع البيانات الشخصية من قبل:

المادة 4.2 : مسؤول حماية البيانات (DPO)

في حال عدم احترام حقوقك، يمكنك التواصل مع CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات) على العنوان التالي: https://www.cnil.fr

المادة 5 : حقوق المستخدم

وفقاً للـ GDPR، تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول، التصحيح، محو البيانات؛
• تقييد المعالجة، الاعتراض؛
• قابلية نقل البيانات؛
• عدم الخضوع لقرار آلي؛
• تحديد مصير البيانات بعد وفاتك؛
• اللجوء إلى CNIL.

لممارسة حقوقك:

قد يُطلب من المستخدم تقديم معلومات تعريفية لمعالجة طلبه.

المادة 6 : تعديلات السياسة

تحتفظ WEDEPLOY SAS بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت لضمان امتثالها.

لا تؤثر التعديلات على المشتريات السابقة التي تبقى خاضعة للسياسة السارية وقت المعاملة.

نُشرت السياسة في 23 نوفمبر 2025 وحدّثت في 23 نوفمبر 2025.