序言
本使用和销售通用条款和条件（以下简称"T&Cs"）旨在定义Infrawire Networks SAS（一家资本为1.00欧元的简化股份公司，在巴黎商业和公司注册处注册，注册号为990 307 316，注册地址为59 RUE DE PONTHIEU, 75008 PARIS，以下简称"Infrawire"或"提供商"）向客户（以下简称"客户"或"客户们"）提供其VPS服务器托管、网络托管和相关服务（以下简称"服务"）的条件。
重要警告
任何服务订单均意味着完全和无条件地接受本T&Cs，无任何保留或限制。如果不同意本条款的任何规定，客户不应使用Infrawire提供的服务。
第1条 - 标的
本T&Cs旨在定义访问和使用Infrawire提供的服务的条件。服务特别包括：
- 托管具有不同资源配置（CPU、RAM、存储）的虚拟专用服务器（VPS）
- 为网站和应用程序提供网络托管
- 相关服务，如域名管理、SSL证书、备份
- Infrawire提供的所有其他服务，可通过infrawire.fr网站访问
第2条 - 接受条件
访问和使用Infrawire提供的服务以事先无条件接受本T&Cs为前提。任何服务订单均构成对本条件的明确和不可撤销的接受。客户承认在订单前已阅读本T&Cs，并声明无条件接受。
重要
如果本T&Cs发生修改，Infrawire承诺通过任何适当方式通知客户。在收到修改通知后继续使用服务即表示接受新条件。
第3条 - 订单和接受
3.1 - 订单流程
任何服务订单均通过infrawire.fr网站或Infrawire提供的任何其他方式进行。客户承诺在订单时提供准确、完整和最新的信息。任何订单均需经Infrawire验证，Infrawire保留以任何理由拒绝任何订单的权利，特别是在怀疑欺诈、非法活动或不遵守本T&Cs的情况下。
3.2 - 确认和执行
订单只有在收到Infrawire的书面确认并收到全额付款后才被视为确定和最终。一旦订单确认并完成付款，服务即被视为已交付和激活。客户承认服务立即可用且已交付，因此不能要求以直接支付方式退款。
重要说明 - 法律依据
由于服务的无形性质和即时交付，服务在激活后即被视为已执行。此规定符合《法国消费者法典》第L. 221-28条第12款，该条款规定，对于在客户事先明确同意并明确放弃撤销权后开始执行的以非物质媒介提供的数字内容合同，不适用撤销权。客户明确承认服务的这一特性，并接受服务在激活后即被视为已执行。
第4条 - 价格和付款条件
4.1 - 价格
服务价格以欧元表示，含所有税费（含增值税），除非另有说明。Infrawire保留随时修改其价格的权利，但适用的价格是订单当日的有效价格。价格在约定的计费期间内得到保证。
4.2 - 付款条件
付款通过银行转账、信用卡或Infrawire接受的任何其他付款方式进行。付款必须在服务激活前全额完成。如果使用信用卡付款，客户保证拥有使用指定付款方式所需的授权。
严格的反欺诈政策
- Infrawire实施特别严格的支付欺诈打击政策。任何可疑交易、任何欺诈尝试或欺诈性使用付款方式将立即向主管当局报告。
- 如果怀疑欺诈，Infrawire保留立即暂停服务、拒绝订单并保留识别欺诈者所需的所有信息的权利。
- 任何欺诈性使用付款方式将导致服务立即终止，无通知或退款，并可能引发法律诉讼。
- 客户承诺仅使用其合法和授权持有的付款方式。
第5条 - 撤销权和退款
根据《消费者法典》第L. 221-18条，客户有权在订单日期起十四（14）个日历日内行使撤销权，无需说明理由或承担罚款。
特定退款条件 - 法律依据
由于服务的无形性质和激活后即时交付，根据《法国消费者法典》第L. 221-28条第12款和欧盟指令2011/83/EU，行使撤销权时的退款仅以Infrawire信用额形式进行，而非直接支付方式。此规定是合法的，因为根据《法国消费者法典》第L. 221-25条，服务在激活后即被视为已执行和消费。此信用额可用于未来在Infrawire的任何服务订单。
适用的法律依据
- 《法国消费者法典》第L. 221-28条第12款：立即提供的数字服务撤销权的例外
- 《法国消费者法典》第L. 221-25条：在撤销期届满前已执行服务的退款方式
- 欧盟指令2011/83/EU第16(m)条：已开始执行的以非物质媒介提供的数字内容的例外
- Infrawire信用额退款在收到撤销请求后十四（14）天内完成，符合《法国消费者法典》第L. 221-25条
- Infrawire信用额自创建之日起十二（12）个月内有效
- 不会进行直接支付方式的退款，因为根据《法国消费者法典》第L. 221-28条第12款，服务在激活后即被视为已交付和消费
要行使撤销权，客户必须通过电子邮件向[email protected]或通过挂号信（附回执）向Infrawire的注册地址通知其决定，使用标准撤销表格或做出明确表达其撤销意愿的声明，符合《法国消费者法典》第L. 221-21条。
第6条 - 禁止非法活动
客户承诺根据适用法律和本T&Cs使用服务。严格禁止将服务用于非法或欺诈目的。
严格禁止的活动
- 任何违反适用法律法规的活动，特别是涉及假冒、儿童色情内容、歧视、煽动仇恨
- 计算机黑客攻击、拒绝服务（DDoS）攻击、垃圾邮件、网络钓鱼或任何其他网络犯罪活动
- 传播非法、诽谤、侮辱、种族主义、反犹太主义内容或侵犯人类尊严的内容
- 托管未经授权的赌博网站、销售非法产品（毒品、武器等）的网站
- 未经Infrawire明确授权使用资源进行加密货币挖矿
- 侵犯知识产权（假冒、软件盗版等）
- 大量发送未经请求的电子邮件（垃圾邮件）或任何其他滥用营销活动
- 托管侵犯图像权、隐私权或个人数据保护权的内容
- 任何其他可能侵犯第三方权利或损害Infrawire形象的活动
如果违反这些禁令，Infrawire保留立即暂停服务的权利，无通知或退款，并向主管当局报告事实。客户可能对由此类活动造成的所有损害承担责任。
第7条 - 客户义务
客户承诺：
- 根据其预期目的和本T&Cs使用服务
- 遵守所有适用法律法规，特别是个人数据保护方面
- 维护其标识符和密码的机密性，并对其使用负全部责任
- 在约定的时间范围内付款，并保证所使用的付款方式的有效性
- 立即通知Infrawire其账户或服务的任何欺诈性或未经授权的使用
第8条 - 责任和保证
Infrawire承诺以尽职和按照行业规则提供服务。但是，Infrawire不对因使用或无法使用服务而产生的间接损害、数据丢失、利润或客户损失承担责任。
Infrawire不保证服务的绝对和持续可用性。可能因维护、更新原因或不可抗力而发生中断。
客户对其托管的内容和在服务上存储的数据负全部责任。Infrawire不对客户托管的内容承担责任。
第9条 - 期限和终止
9.1 - 期限
服务按固定期限（月度、年度）或根据客户选择的方案按无限期订阅。如果没有终止，服务将自动续订相同期限。
9.2 - 终止
客户可以随时终止服务，前提是在到期日前三十（30）天发出通知。如果客户严重违反本T&Cs，特别是非法活动、未付款或欺诈，Infrawire可以终止服务，无通知或退款。
警告
如果因严重违约而终止，特别是非法活动或欺诈，将不进行退款，Infrawire保留要求损害赔偿的权利。
第10条 - 知识产权
infrawire.fr网站的所有元素，无论是视觉、音频还是文本，都是Infrawire的专有财产，受法国和国际知识产权法律保护。
客户承诺未经Infrawire事先书面授权，不得以任何方式复制、复制、出售、转售或利用网站或其内容的全部或部分。
第11条 - 个人数据保护
在使用服务过程中收集的个人数据根据1978年1月6日修订的《信息与自由法》和《通用数据保护条例》（GDPR）进行处理。
有关个人数据处理的更多信息，请客户查阅隐私政策：https://infrawire.fr/privacy
第12条 - 适用法律和主管法院
本T&Cs受法国法律管辖。任何与其解释或执行有关的争议均属于法国法院的专属管辖权。
根据《消费者法典》第L. 612-1条和R. 612-1条及以下条款，客户可以免费求助于消费者调解员，以友好解决其与Infrawire之间的争议。
调解
如有争议，客户可以向主管消费者调解员或任何其他认可的调解机构提出申请。调解员的联系方式可在Infrawire索取或在欧盟在线司法网站上获取。
对通用条款和条件有疑问？
我们的法律团队随时为您解答有关使用和销售通用条款和条件的所有问题。